Para empezar decir que al principio está sólo Tom Nook y su taller de bricolage instalados en una tienda de campaña, cuando se construye el nuevo edificio llega Canela a la isla. A partir de ahí Tom Nook se encarga del Mostrador de Urbanismo y Canela de los asuntos generales, como los problemas con los vecinos o la popularidad de la isla, además empezará a haber solicitudes de traslado a nuestra isla por parte de los diferentes personajes que existen en el juego. El Centro de Gestión vecinal es como el ayuntamiento en los municipios. Está controlado por Tom Nook y su secretaria Canela.
También existe la figura del Portavoz Vecinal, que es el personaje controlado por el jugador que ha fundado la isla. Entre las gestiones que se pueden hacer en éste edificio destacamos la de pagar nuestros préstamos, recibir los permisos para construir puentes, rampas, ampliar las casas y el trastero, cambiar el aspecto exterior de las casas, comprobar la popularidad de la isla disponible después de que se instale el sexto vecino, acceder a la terminal Nook, acceder al depósito de reciclaje y trabajar en el Banco de Bricolaje dedicado a todos los vecinos. También podrás acceder al edificio de gestión para hablarle a Tom Nook de los animales de la isla, con eso puedes solicitar abrir el Museo.
Cuando Tom decida que es el momento de hablar con Sócrates te pedirá un número determinado de espcies para enviar a Sócrates y que éste venga a visitar la isla. En unos días se construirá el Museo. Además, cada vez que se produzcan acontecimientos importantes, como la inauguración de alguna instalación, podrás celebrar un evento conmemorativo junto a todos tus vecinos. Para ello, habla con Tom y elige la opción "Inauguremos algo". En el mostrador de urbanismo habla con Tom para construir puentes y rampas, trasladarlas o derribarlas, esto tendrás que pagarlo con bayas y sólo podrás hacer una obra por día. Hay un límite obras que puedes hacer, hasta 8 puentes y 8 rampas, para cruzar ríos y subir alturas a pié.
Tras ampliar Tu Casa por tercera vez, podrás cambiar el aspecto de tu vivienda, aunque lo que pueden ofrecerte dependerá del tamaño de tu hogar, cambiar el color del techo, el buzón, la puerta o el estilo de casa. Después de construir un solar para que un visitante se mude a tu isla, Tom Nook te ofrecerá preparar un solar para una futura vivienda, porporcionándote un kit de asentamiento que te costará 10.000 bayas, y cuando alguien la ocupe recibirás millas por la molestia, no podrás pedir otro kit de asentamiento hasta que no instales el anterior y podrás obtener un máximo de cuatro kits.
Tras terminar de pagar los préstamos de todas tus ampliaciones, podrás solicitar la ampliación de tu trastero pudiendo almacenar 2.400 objetos en lugar de 1.600. En el nuevo edificio también podrás solicitar a Canela cambiar la melodía de la isla, sustituir la bandera por una de diseño propio. En el banco de bricolaje podrás personalizar objetos una vez que se instalen tres vecinos en tu isla. Para ello habla con Tom para que te enseñe como personalizar tus objetos. Primero te enseñará un proyecto de bricolaje para hacer un armario de madera. Cuando lo hayas hecho, vuelve a hablar con él y te regalará 50 kits de personalización que podrás utilizar en los bancos de bricolaje para cambiar la apariencia de los objetos, no de todos, pero sí de muchos.
Podrás acceder al depósito de reciclaje y recoger cualquier objeto que los vecinos dejen allí, cuando se llene desaparecerán los objetos más antiguos. En la terminal Nook puedes gestionar el pago de tus préstamos o canjear millas para obtener viajes, objetos y mejoras. Después de que la Tienda Mini Nook esté funcionando también podrás comprar objetos por bayas en ésta terminal, en Tele Nook, cuantos más días consecutivos accedas a la terminal más Millas de regalo obtendrás por el acceso, con un límite de 5 días. Estará disponible invitar a un campista aamiibo cuando el sexto vecino se instale en tu isla. Accede a ella y podrás usar amiibo para invitar a campistas a la zona de acampada, y encontrar posibles vecinos para tu isla.
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